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賃貸経営に欠かせない「原状回復工事」。
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退去後の部屋をきれいに整え、次の入居者を迎えるための大切な工程ですが、実際には オーナーと入居者の間でトラブルが発生しやすい分野 でもあります。
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「どこまでが入居者負担なのか？」
「工事費用が高すぎるのでは？」
「工事後に不具合が見つかった」
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こうした問題は、信頼関係を損なうだけでなく、入居募集の遅れや収益低下にもつながりかねません。
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そこで今回は、原状回復工事でよくあるトラブルと、その回避方法 を整理してご紹介します。
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💡 1. 原状回復工事でよくあるトラブル
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① 費用負担をめぐるトラブル
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＊壁の汚れは入居者の責任か？
＊床の傷は通常使用によるものか？
＊ハウスクリーニング費用は全額入居者が負担するのか？
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👉 国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」でも、負担区分が細かく定められていますが、入居者とオーナーの認識が異なる ケースが多く見られます。
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② 工事範囲をめぐるトラブル
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＊クロス全体を貼り替えなければならないのか？
＊一部だけの補修で良かったのでは？
＊不要な工事まで請求されているのでは？
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👉 工事内容が不明確なまま発注すると、過剰工事による費用増大 につながります。
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③ 工事品質に関するトラブル
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＊工事後に壁紙がすぐに剥がれてきた
＊床材の仕上げが雑で見栄えが悪い
＊清掃したはずの水回りに汚れが残っていた
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👉 工事の質は業者によって大きく異なるため、仕上がりのチェック体制 が重要です。
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④ 工期に関するトラブル
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＊工事が予定より遅れて、入居募集ができない
＊引き渡し日がずれ込み、次の契約に間に合わなかった
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👉 空室期間が長引くと収益に直結するため、工期トラブルは特に深刻です。
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💡 2. トラブルを防ぐための回避のコツ
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① 契約前に「負担区分」を明確にする
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＊賃貸借契約書や重要事項説明で明示
＊入居時に「小さなキズや汚れは通常損耗」と説明しておく
＊ガイドラインに基づいたルール設定を徹底
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👉 退去時の認識のズレを防ぐことができます。
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② 工事範囲は「見積もり段階」で確認
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＊必ず 複数業者から見積もり を取る
＊工事内容と金額の内訳を比較
＊「交換」と「補修」の選択肢を提示してもらう
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👉 無駄な工事や費用のかかりすぎを防げます。
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③ 工事後の「チェックリスト」を用意する
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＊クロスの継ぎ目や剥がれがないか
＊床材の浮きや傷がないか
＊水回りは清掃が行き届いているか
＊設備が正常に動作するか
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👉 引き渡し前にチェックすれば、不具合の見落としを防げます。
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④ 工期管理を徹底する
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＊契約時に「工期スケジュール表」を受け取る
＊途中経過を写真で報告してもらう
＊次の入居募集日を意識して調整
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👉 工事遅延による空室リスクを最小限にできます。
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💡 3. 信頼できる業者選びの重要性
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トラブル回避の最も効果的な方法は、やはり 信頼できる業者を選ぶこと です。
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＊実績が豊富か
＊見積もりが明確か
＊アフターフォローがあるか
＊対応が丁寧で相談しやすいか
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これらの基準を満たす業者と長期的に付き合うことで、トラブルのほとんどは未然に防げます。
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💡 まとめ
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原状回復工事でよくあるトラブルは、
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✅ 費用負担の認識のズレ
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✅ 工事範囲の不明確さ
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✅ 工事品質の不満
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✅ 工期の遅延
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これらを回避するためには、
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👉 契約前にルールを明確化する
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👉 見積もり段階で工事範囲を確認する
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👉 工事後にチェックリストで検品する
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👉 信頼できる業者を選ぶ
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という対策が不可欠です。
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「原状回復工事はトラブルがつきもの」と思われがちですが、実際には事前準備と適切な対応で多くを防ぐことが可能です。
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オーナー・管理会社の皆さまは、ぜひ今回ご紹介したポイントを参考に、安心して原状回復工事を進めてください。
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